Strona główna -> Cennik

Cennik nagrywania rozmów firmowych w chmurze

Pakiety dla firm, które chcą korzystać z nagrywania rozmów jako elementu codziennej pracy: sprzedaży, obsługi klienta, reklamacji i ustaleń. Rozmowy objęte regułami trafiają do panelu nagrań, gdzie możesz je odsłuchać, wyszukać i pobrać zgodnie z nadanymi uprawnieniami.

Nagrywanie rozmów jest dostępne w standardzie każdego pakietu. Ustawiasz reguły nagrywania (automatycznie lub „na żądanie” po *2), a retencję nagrań konfigurujesz w panelu (do 365 dni; dłuższe przechowywanie realizujesz przez archiwizację po swojej stronie).

Szczegółowe stawki minutowe znajdziesz tutaj: Cennik połączeń.

Pakiety · Stawki połączeń krajowych · Opłaty jednorazowe

Pakiety z nagrywaniem rozmów

Pakiet #1

Start / 1 stanowisko

45 zł netto / miesiąc

1 użytkownik (1 konto SIP).
1 numer miejski + numer wewnętrzny.
Połączenia wewnętrzne w firmie – bez dopłat (w sieci).
Poczta głosowa (wiadomość na e-mail).
Historia połączeń i przekierowania.
Konferencje telefoniczne.
Nagrywanie rozmów w standardzie (reguły + panel nagrań).

Wybierz pakiet #1

Najczęściej wybierany

Pakiet #3

Mały zespół / recepcja (do 3 stanowisk)

60 zł netto / miesiąc

Do 3 użytkowników (3 konta SIP).
Numer miejski + numer wewnętrzny dla każdego stanowiska.
Wszystko z pakietu #1.
Faks internetowy w cenie.
IVR Switch (godziny pracy / weekendy).
IVR Menu („wciśnij 1 / 2 / 3”).
Nagrywanie rozmów w standardzie (reguły + panel nagrań).

Wybierz pakiet #3

Pakiet #10

Infolinia / sprzedaż / BOK (do 10 stanowisk)

90 zł netto / miesiąc

Do 10 użytkowników (10 kont SIP).
Numer miejski + numer wewnętrzny dla każdego stanowiska.
Wszystkie funkcje pakietu #3.
IVR Kolejka – obsługa większego ruchu (mniej „zajęte”).
Nagrywanie rozmów w standardzie (reguły + panel nagrań).
Niższe stawki połączeń krajowych niż w pakietach #1 i #3.

Wybierz pakiet #10

Pakiet #30

Większe zespoły / kilka działów (do 30 stanowisk)

150 zł netto / miesiąc

Do 30 użytkowników (30 kont SIP).
Numer miejski + numer wewnętrzny dla każdego stanowiska.
Wszystkie funkcje pakietu #10.
3 zestawy IVR i kolejek – osobne drzewa dla działów lub marek.
Nagrywanie rozmów w standardzie (reguły + panel nagrań).
Najniższe stawki połączeń krajowych w ofercie.

Wybierz pakiet #30

Opcje dodatkowe:
Dodatki włączysz w dowolnym momencie – niezależnie od wybranego pakietu.
Integracja przez API: +250 zł netto / miesiąc • Dodatkowy numer miejski (multinumer) przypisany do istniejącego użytkownika: 20 zł netto jednorazowo, bez miesięcznego abonamentu. To praktyczne rozwiązanie m.in. do kampanii (różne numery → różne źródła kontaktu).

Jak dobrać pakiet?
• 1 stanowisko i prosty telefon firmowy: pakiet #1.
• 2–3 stanowiska i podział tematów (IVR): pakiet #3.
• Infolinia, sprzedaż i większy ruch: pakiet #10 lub #30.
Zmiana pakietu nie wymaga przebudowy konfiguracji — w razie potrzeby po prostu przechodzisz na wyższy wariant.

Porównanie pakietów

Funkcja	#1	#3	#10	#30
Liczba użytkowników (kont SIP)	1	do 3	do 10	do 30
Liczba numerów miejskich w cenie	1	do 3	do 10	do 30
Numery wewnętrzne	✓	✓	✓	✓
Połączenia wewnątrz firmy (w sieci) – bezpłatne	✓	✓	✓	✓
IVR Player (prosta zapowiedź)	✓	✓	✓	✓
IVR Lista (łańcuch przekierowań)	✓	✓	✓	✓
IVR Switch (godziny pracy)	–	✓	✓	✓
IVR Menu (menu „wciśnij 1 / 2 / 3”)	–	✓	✓	✓
Kolejka połączeń	–	–	✓	✓
Faks internetowy	–	✓	✓	✓
Konferencje telefoniczne	✓	✓	✓	✓
Historia połączeń	✓	✓	✓	✓
Nagrywanie rozmów	✓	✓	✓	✓
Integracja przez API	Opcja dodatkowa: +250 zł netto / miesiąc

Co dostajesz w każdym pakiecie?

Konto SIP dla każdego stanowiska w ramach pakietu.
Numer miejski w pakiecie lub przeniesienie istniejącego numeru.
Połączenia wewnątrz firmy w sieci – bez dodatkowych opłat.
Panel klienta do zarządzania użytkownikami, numerami i bilingiem.
Podstawowe funkcje obsługi połączeń: przekierowania, historia połączeń, blokady.
Nagrywanie rozmów: reguły nagrywania, panel nagrań, wyszukiwanie i pobieranie zgodnie z uprawnieniami.
Możliwość pracy na telefonie IP, przez bramkę VoIP, w aplikacji mobilnej i na komputerze.

Opłata startowa i dodatkowe numery

Opłata startowa

Opłata startowa 30 zł netto – to pierwsze doładowanie konta.

Kwota zasila saldo na połączenia wychodzące. W tym czasie zakładasz konto, wybierasz numer i możesz skonfigurować usługę przed uruchomieniem abonamentu.

Po rejestracji masz 7 dni na opłacenie wybranego pakietu. Jeśli aktywujesz pakiet, niewykorzystane środki startowe pozostają na koncie. Jeśli po 7 dniach nie wybierzesz pakietu, konto testowe może zostać zamknięte (zgodnie z regulaminem), a numer zwolniony.

Opłacając pakiet z góry na dłużej, okresy ważności sumują się.

Dodatkowe numery

Dodatkowy numer miejski (multinumer) – 20 zł netto jednorazowo, bez miesięcznego abonamentu.

Numer działa tak długo, jak opłacasz podstawowy abonament pakietu.

To wygodne m.in. do kampanii marketingowych (różne numery dla różnych źródeł kontaktu).

Pełen wykaz opłat jednorazowych znajdziesz w cenniku opłat jednorazowych.

Stawki za połączenia – skrót

Tabela poniżej pokazuje przykładowe stawki krajowe za minutę w zależności od pakietu. Im wyższy pakiet, tym niższe stawki — dlatego działy sprzedaży i infolinie najczęściej wybierają #10 lub #30.

Kierunek	Pakiet #1 / #3	Pakiet #10	Pakiet #30
Polska – stacjonarne (netto / brutto)	0,07 zł / 0,09 zł	0,06 zł / 0,07 zł	0,05 zł / 0,06 zł
Polska – komórkowe (netto / brutto)	0,15 zł / 0,18 zł	0,12 zł / 0,15 zł	0,10 zł / 0,12 zł

Połączenia międzynarodowe i kierunki specjalne znajdziesz w: pełnym cenniku połączeń.

Najczęstsze pytania o rozliczenia

Czy jest długoterminowa umowa?

Nie. Działasz elastycznie: opłacasz pakiet z góry na wybrany okres (miesiąc, rok lub 2 lata). Po zakończeniu możesz przedłużyć, zmienić pakiet albo zrezygnować.

Jakie są opcje płatności: miesiąc, rok, 2 lata?

Standardowo rozliczenie jest miesięczne. W panelu klienta możesz wybrać także płatność z góry:

miesięcznie – standardowa cena,
z góry na 12 miesięcy – płacisz jak za 10 miesięcy (2 miesiące gratis),
z góry na 24 miesiące – płacisz jak za 18 miesięcy (6 miesięcy gratis).

Dokładne kwoty zobaczysz w panelu przy wyborze sposobu opłacania. Opłacając wcześniej, nowy okres ważności zawsze dokłada się do bieżącego.

Czy mogę zmienić pakiet w trakcie korzystania?

Tak. Pakiet zmienisz w dowolnym momencie z poziomu panelu lub kontaktując się z nami.

przy przejściu na wyższy pakiet dopłacasz różnicę,
przy przejściu na niższy pakiet zmiana zwykle działa od kolejnego okresu rozliczeniowego.

Co jeśli nie opłacę pakietu w terminie?

Po zakończeniu opłaconego okresu pakiet wygasa.

przez 7 dni możesz jeszcze odnowić usługę i zachować numer,
po upływie 7 dni numer może zostać zwolniony i nie gwarantujemy ponownej aktywacji.

Gotowy, żeby uruchomić nagrywanie rozmów?

Załóż konto w kilka minut i wybierz pakiet dopasowany do liczby stanowisk.

Załóż konto Masz pytania? Napisz do nas