Pomoc
Poniżej znajdziesz tematy i najczęstsze pytania dotyczące konfiguracji, działania usługi i rozliczeń. Jeśli coś nie jest jasne – w wielu przypadkach najszybciej pomoże wyszukanie odpowiedzi w tym dziale.
Pytania ogólne
Poniżej znajdziesz pytania z tego tematu. Kliknij, aby przejść do odpowiedzi.
- Jak zacząć? Co jest potrzebne?
- Czym jest nazwa konta SIP?
- Czy mogę wysyłać faksy?
- Jak mogę opłacić abonament?
- Jak mogę doładować konto?
- Jak szybko otrzymam doładowanie?
- Czy otrzymam fakturę VAT?
- Ile kosztuje korzystanie z usług?
- Czy jakość połączeń nie zmieni się?
- Jakie kodeki są dostępne w usłudze VoIP?
- Jak zamówić numer stacjonarny?
- Czy inni mogą do mnie dzwonić?
- Jak mam wybierać numery?
- Gdzie mogę dzwonić?
- Czy mogę kontrolować swoje wydatki?
Jak szybko otrzymam doładowanie?
Jak szybko otrzymam doładowanie?
Jeżeli zapłacisz przez system płatności online (np. Przelewy24), konto powinno zostać doładowane niemal natychmiast – zazwyczaj w ciągu kilkunastu minut.
Jeżeli konto nie zostało doładowane w ciągu 3 godzin od płatności online, skontaktuj się z nami.
Przy przelewie tradycyjnym doładowanie następuje po zaksięgowaniu środków na naszym rachunku – zwykle 1–2 dni robocze. Jeśli minęły 3 dni robocze od zlecenia przelewu, a konto nadal nie zostało doładowane, skontaktuj się z nami.