Pomoc
Poniżej znajdziesz tematy i najczęstsze pytania dotyczące konfiguracji, działania usługi i rozliczeń. Jeśli coś nie jest jasne – w wielu przypadkach najszybciej pomoże wyszukanie odpowiedzi w tym dziale.
Pytania ogólne
Poniżej znajdziesz pytania z tego tematu. Kliknij, aby przejść do odpowiedzi.
- Jak zacząć? Co jest potrzebne?
- Czym jest nazwa konta SIP?
- Czy mogę wysyłać faksy?
- Jak mogę opłacić abonament?
- Jak mogę doładować konto?
- Jak szybko otrzymam doładowanie?
- Czy otrzymam fakturę VAT?
- Ile kosztuje korzystanie z usług?
- Czy jakość połączeń nie zmieni się?
- Jakie kodeki są dostępne w usłudze VoIP?
- Jak zamówić numer stacjonarny?
- Czy inni mogą do mnie dzwonić?
- Jak mam wybierać numery?
- Gdzie mogę dzwonić?
- Czy mogę kontrolować swoje wydatki?
Jak zacząć? Co jest potrzebne?
Jak zacząć?
Najszybciej zaczniesz od założenia konta i wyboru pakietu dopasowanego do liczby stanowisk (#1, #3, #10 lub #30). Usługa działa w chmurze, więc nie musisz instalować centrali PBX w firmie.
Po rejestracji otrzymasz e-mailem:
- dane logowania do Panelu Klienta,
- dane pierwszego konta SIP do konfiguracji telefonu, aplikacji lub softphone’a.
Aby uruchomić usługę, opłacasz jednorazową opłatę startową 30 zł netto (36,90 zł brutto). To pierwsze doładowanie salda na połączenia wychodzące – nie dodatkowa „ukryta” opłata. Szczegóły znajdziesz w cenniku.
Co jest potrzebne?
Dla dobrej jakości rozmów potrzebujesz stabilnego internetu – orientacyjnie ok. 128 kb/s (w obie strony) na jedną aktywną rozmowę. Jeśli planujesz kilka rozmów jednocześnie (np. infolinia), zostaw zapas i unikaj obciążania łącza w godzinach szczytu.
Z usługi możesz korzystać na różne sposoby – wybierz to, co najlepiej pasuje do pracy w firmie:
- aplikacja na telefon (numer firmowy w kieszeni),
- softphone na komputerze (PC/laptop),
- telefon SIP na biurku,
- bramka VoIP, jeśli chcesz podłączyć zwykły telefon analogowy.
Krótkie wprowadzenie znajdziesz też w dziale Jak to działa.