Daniel Pawlak
Dane kontaktowe
Tel.: 730 733 733
Strona: www.lektor.audio
Przykładowe nagranie
Nagrania lektorskie do IVR i powitań
Pierwsze sekundy rozmowy decydują o wrażeniu: czy klient trafił do firmy z uporządkowaną obsługą, czy do numeru „z kartki”. Profesjonalne nagranie lektorskie pomaga zbudować spójne, wyraźne i wiarygodne IVR – niezależnie od tego, czy obsługujesz jedno biuro, czy kilka działów i kolejek połączeń.
Nagrania lektorskie wykorzystasz w powitaniu numeru głównego, w menu „wciśnij 1/2/3”, w komunikatach kolejki oraz w scenariuszach „po godzinach”. To także dobre miejsce na komunikat o nagrywaniu rozmów – wtedy informowanie jest spójne, czytelne i po prostu profesjonalne.
Lektora wybierasz i rozliczasz bezpośrednio. My zapewniamy stronę techniczną po Twojej stronie: wgrywasz pliki do panelu i przypisujesz je do wybranych elementów IVR, kolejek i scenariuszy.
Dlaczego warto mieć nagranie „ze studia”?
- Profesjonalny start rozmowy – klient od razu wie, że dodzwonił się do właściwego miejsca.
- Lepsza zrozumiałość – czyste nagranie, równa głośność, dobra dykcja (także na komórkach i głośnomówiącym).
- Spójność całej obsługi – jednym głosem nagrywasz powitania, menu IVR, komunikaty kolejki, po godzinach i pocztę głosową.
- Komunikaty formalne bez improwizacji – np. informacja o nagrywaniu rozmów, zasady obsługi, komunikaty sezonowe.
- Oszczędność czasu – raz przygotowujesz zestaw plików, potem tylko podpinasz je do scenariuszy.
Gdzie nagrania robią największą różnicę?
Medycyna / rejestracje
- jasny komunikat o godzinach i ścieżkach kontaktu,
- zapowiedzi do kolejki („prosimy pozostać na linii…”),
- czytelne menu tematów rozmowy.
Kancelarie i biura rachunkowe
- eleganckie powitanie + szybkie skierowanie do właściwej osoby,
- wersje językowe dla klientów zagranicznych (jeśli potrzebujesz),
- komunikaty informacyjne bez „czytania z kartki”.
E-commerce i infolinie
- komunikaty kolejki i IVR w sezonach (kampanie/święta),
- odrębne powitania dla działów (zamówienia/zwroty/reklamacje),
- spójne „call-centerowe” brzmienie obsługi.
Serwisy i firmy techniczne
- komunikaty dyżurowe i po godzinach (IVR Switch),
- czytelny podział: awarie / oferta / serwis,
- mniej przełączeń „na ślepo” i krótsza ścieżka do właściwej osoby.
Te same nagrania możesz wykorzystać na kilku numerach i w wielu scenariuszach, łącząc je z IVR, kolejką i pocztą głosową.
Jak zamówić nagranie – prosta ścieżka
- Ustal listę komunikatów – powitanie główne, menu IVR, po godzinach, kolejka, poczta głosowa i (jeśli nagrywasz rozmowy) komunikat o nagrywaniu.
- Przygotuj teksty – krótko, jasno, bez „ściany informacji”. Jeśli chcesz, przygotuj 2–3 warianty do wyboru.
- Wybierz lektora – posłuchaj próbek i dopasuj ton do marki (bardziej formalnie lub bardziej „ludzko”).
- Ustal parametry plików – rekomendujemy WAV (mono), zwykle: 16 bit, 8 kHz. Jeśli dostaniesz inny format, najczęściej da się go łatwo przekonwertować.
- Wgraj pliki w panelu i przypisz je do powitania/IVR, kolejki i innych elementów konfiguracji.
Jeśli chcesz, podpowiemy jak skrócić teksty i ułożyć menu IVR, żeby było czytelne. Rozliczenie i warunki współpracy zawsze ustalasz bezpośrednio z lektorem.
Lista lektorów
Poniżej znajdziesz kontakty do lektorów, z których usług korzystali klienci realizujący zapowiedzi IVR. Nie są to pracownicy naszej firmy – cenę, termin i prawa do nagrania ustalasz bezpośrednio z lektorem.
Piotr Baran
Dane kontaktowe
Tel.: 790 78 78 98
Strona: lektorski.pl
Karol Szałapski
Dane kontaktowe
Tel.: 883 787 865
Strona:
szalapski.pl
Przykładowe nagranie
Hubert Chłopicki
Dane kontaktowe
Tel.: 600 214 700
Strona: www.gloslektora.pl
Marcin Fugiel
Dane kontaktowe
E-mail: cj7(at)o2.pl
Tel.: 889 116 166
Przykładowe nagrania
Demo 1: pobierz mp3
Demo 2: pobierz mp3
Najczęstsze pytania o nagrania lektorskie
Czy rozliczam się z lektorem przez Was?
Nie. Lektorzy są niezależnymi wykonawcami. My udostępniamy listę kontaktów oraz system, w którym odtwarzasz pliki w konfiguracji IVR, kolejek i poczty głosowej. Warunki ustalasz bezpośrednio.
Jaki format pliku będzie najlepszy do systemu?
Najczęściej rekomendujemy WAV (mono) – zwykle 16 bit, 8 kHz. Jeśli dostaniesz plik w innym formacie, da się go zwykle łatwo przekonwertować.
Czy mogę użyć jednego nagrania w kilku miejscach?
Tak. Ten sam plik możesz przypisać jako powitanie numeru, komunikat kolejki i zapowiedź poczty głosowej – zależnie od scenariusza.
Czy muszę korzystać z lektora z tej listy?
Nie. Możesz nagrać komunikaty u dowolnego lektora lub użyć własnych nagrań – ważne, aby mieć gotowy plik audio, który wgrasz do panelu.
Jesteś lektorem? Dołącz do listy
Jeśli nagrywasz zapowiedzi IVR i komunikaty do kolejek, a chcesz pojawić się na tej stronie, napisz do nas.
Publikujemy wizytówki bezpłatnie. Mile widziane są próbki nagrań oraz oferta dla klientów korzystających z NagrywanieRozmów.
Chcesz, żeby IVR brzmiało profesjonalnie?
Wybierz lektora, przygotuj krótkie teksty powitań i wgraj nagrania do systemu. To szybki sposób, aby od pierwszych sekund rozmowy klient miał poczucie uporządkowanej obsługi.